La declaración de envases
de tus clientes, desde un panel

Cada enero pasa lo mismo: un cliente con tienda online llama a su gestoría porque le ha llegado un correo de Ecoembes, o porque ha leído algo de una multa, y pregunta por la declaración de envases. Luego llama otro. Y otro. La obligación existe desde el Real Decreto 1055/2022, la de 2026 se presenta antes del 31 de marzo de 2027, y quien la va a tener que resolver, en la práctica, es la gestoría.

Esta guía está escrita para gestorías y asesorías que llevan clientes con tienda online: qué clientes están obligados y cuáles no, qué datos hay que pedirles, el calendario, cómo presentarla en su nombre y cómo organizarse para que diez clientes no sean diez hojas de cálculo distintas.

Qué clientes están obligados

El real decreto lo dice de forma directa: en las ventas a distancia, se considera envasador al titular del comercio responsable de la venta, respecto de los envases que utiliza (artículo 2.e). Y los envasadores son productores de producto, la figura que tiene que inscribirse y declarar (artículo 2.t). Traducido: si tu cliente vende por internet y envía los pedidos en cajas, sobres, bolsas o con relleno que compra él, está obligado por esos envases. También por los envases de sus propios productos si los envasa él, y por los que importa ya envasados de fuera de España.

Hay tres casos que conviene separar antes de pedirle nada al cliente:

Caso	Quién responde del envase
La tienda compra sus cajas y sobres y envía con cualquier transportista	La tienda (art. 2.e)
La caja la facilita la propia empresa de mensajería o paquetería	La mensajería, por esos envases de transporte (art. 17.5)
Vende en un marketplace que facilita la venta y gestiona el envío	La plataforma, por esos envases de transporte (art. 17.5)

Lo habitual en una tienda WooCommerce o Shopify es el primer caso. Y aunque el cliente use las cajas de la mensajería, los envases de su propio producto siguen siendo suyos.

Simplificada o completa

Si el cliente pone en el mercado menos de 15 toneladas de envases al año, la información se presenta de forma simplificada (artículo 16). Es el caso de la gran mayoría de tiendas online: una tienda que envía 1.200 pedidos al año en una caja de 200 g está en unos 240 kilos. La obligación es la misma; el formulario, más corto.

Las tres cosas que tiene que tener cada cliente

1. Inscripción en el Registro de Productores de Producto, sección envases, que gestiona el MITECO (artículo 15). Se hace en la sede electrónica y asigna un número de registro.
2. Adhesión a un sistema colectivo (SCRAP) o un sistema individual. Para la inscripción hay que aportar el certificado de pertenencia. Para envases domésticos lo habitual es Ecoembes (y Ecovidrio para el vidrio); para comerciales e industriales, otro SCRAP del sector.
3. La información anual de los envases puestos en el mercado el año natural anterior, ante el MITECO, antes del 31 de marzo (artículo 16).

Si un cliente no ha hecho nunca ninguna de las tres, el orden es ese: sin SCRAP no hay inscripción, y sin inscripción no se puede presentar nada.

El calendario de la gestoría

Cuándo	Qué
Octubre–diciembre	Detectar qué clientes tienen tienda online, avisarles y pedirles los datos de envases. Altas pendientes en el registro y en el SCRAP
Enero	Cerrar los pedidos de 2026 y calcular los kilos de cada cliente
Antes del 28 de febrero	Datos a cada SCRAP (artículo 17.1.j)
Antes del 31 de marzo	Presentación ante el MITECO

El cuello de botella no es la presentación: es febrero, cuando todos los SCRAP piden los datos a la vez y cada cliente tiene que tener sus kilos calculados.

Qué necesitas de cada cliente

• En qué plataforma vende (WooCommerce, Shopify, PrestaShop, marketplace) y si puede darte acceso a sus pedidos.
• La lista de envases que usa: tipos de caja, sobres, bolsas, film, relleno, tarros, botellas, tapas, con su peso y su material. Una báscula de cocina sirve.
• Si sus pedidos van a particulares (envase doméstico), a empresas (comercial o industrial) o a ambos.
• Su número de registro y su SCRAP, si ya los tiene.

Lo que no sirve es el peso que la tienda usa para calcular el transporte: ese es el peso del producto. Se declara el envase, no lo que va dentro.

Cómo se calcula, cliente a cliente

El cálculo es siempre el mismo: pedidos del año con envío a España, sin cancelados ni reembolsados, multiplicados por el peso de cada material de su envase, sumados por material y pasados a toneladas. En una sola tienda es una tarde. En diez tiendas con catálogos distintos, en plataformas distintas y con los datos llegando por correo en Excel de formatos distintos, es donde la gestoría pierde las horas y donde aparecen los errores: pedidos de Portugal contados como españoles, devoluciones sumadas, cajas olvidadas.

Para no repetirlo cada año conviene tener, por cliente:

• Una ficha de envases por producto guardada (no en un correo), que solo se toca cuando cambia un proveedor de cajas.
• Los pedidos sacados de la propia tienda, no de un resumen que manda el cliente.
• El cálculo guardado con lo que quedó fuera y por qué: es lo primero que se pregunta si alguien revisa la declaración.

Cómo presentarla en nombre del cliente

La inscripción y la declaración son del cliente: van con su NIF y el número de registro es suyo. La gestoría puede presentarla en la sede electrónica del MITECO como su representante, con el apoderamiento correspondiente, igual que hace con otros trámites. Si el cliente está en un SCRAP, la gestoría también puede pasarle los datos en su nombre. Lo que no cambia es que los kilos los aporta el cliente, y que si están mal, la responsabilidad es suya: de ahí que convenga calcularlos desde sus pedidos reales.

¿Y si no se declara?

La Ley 7/2022 de residuos considera infracción grave no inscribirse en el Registro de Productores de Producto o no remitir la información de los productos puestos en el mercado (artículo 108.3.ac), con multas de 2.001 a 100.000 euros (artículo 109). Cuando por su escasa cuantía o entidad no merece esa calificación, es leve (artículo 108.4.b), con multa de hasta 2.000 euros. Para un cliente que no lo ha hecho nunca, lo razonable es regularizar antes de que se lo pidan.

Una línea de servicio, no un favor

Muchas gestorías hacen esto los primeros años como un favor al cliente, a mano y sin cobrarlo. Pero es una obligación anual, con plazo fijo, que se repite cada enero para cada cliente con tienda online. Tratada como un servicio recurrente, con un precio por cliente y el trabajo hecho con un método, es una línea de facturación más, y de las que el cliente agradece porque le quita un problema que no entiende.

Cómo lo hace Envasify Enterprise

Envasify Enterprise es el plan para gestorías y asesorías que llevan la declaración de envases de varios clientes con tienda online. Es un software multicliente: un único panel donde ves a todos tus clientes, cada uno con su NIF y sus toneladas, en lugar de una hoja de cálculo por cliente.

• Hasta 25 clientes en un solo panel, cada uno con su exportación individual.
• Tus clientes conectan su tienda sin coste, en WooCommerce o en Shopify, con un código que les das tú. Los kilos salen de sus pedidos reales: envíos a España, sin cancelados ni reembolsados.
• El Excel oficial eSIR de cada cliente, listo para la sede del MITECO, y el desglose por material y por SCRAP.
• Marca blanca: el portal y los correos que ve el cliente llevan tu marca.

Cuesta 349 € al año como precio de lanzamiento hasta el 31 de marzo de 2027 (precio de lista, 599 €), y quien contrata antes lo conserva en las renovaciones. Con lo que factures a un solo cliente por este servicio, está pagado. Tienes el detalle en Envasify para gestorías.

Preguntas frecuentes

¿Qué software puede usar una gestoría para la declaración de envases de varios clientes?

Puede llevarla con una hoja de cálculo por cliente, con los portales de cada SCRAP (cada uno ve solo a sus adheridos) o con un software multicliente que reúna a todos. Envasify Enterprise está pensado para lo último: un panel con hasta 25 clientes, sus tiendas WooCommerce y Shopify conectadas y el Excel eSIR de cada uno.

¿Tengo que saber de medio ambiente para ofrecerlo?

No. Es una declaración anual con un plazo y un formato oficial, como otras que ya presentas. Lo que hace falta es el dato bien calculado, y ese sale de los pedidos del cliente.

Mi cliente vende en PrestaShop. ¿Puedo llevarlo igual?

La obligación es la misma y el cálculo manual también. Envasify conecta hoy tiendas WooCommerce y Shopify; para PrestaShop, el método de esta guía funciona con una exportación de pedidos.

¿Y los clientes que venden solo en Amazon?

Si el marketplace facilita la venta y gestiona el envío, los envases de transporte de esos pedidos son responsabilidad de la plataforma (artículo 17.5). Los envases de su propio producto, si los pone él, siguen siendo suyos. Es el caso con más matices: revísalo con el SCRAP del cliente.

¿El número de registro es del cliente o de la gestoría?

Del cliente. La gestoría actúa como su representante; el registro, la declaración y la responsabilidad siguen siendo del cliente.

Este artículo es informativo y no sustituye al asesoramiento profesional. Referencias: Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre, de envases y residuos de envases (arts. 2, 15, 16 y 17), y Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados (arts. 108 y 109), en su texto consolidado del BOE.