Términos y Condiciones

1. Objeto y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «las Condiciones») regulan el acceso, navegación y uso del sitio web envasify.com, así como la contratación de los servicios y productos ofrecidos a través del mismo, en particular el plugin Envasify para WordPress/WooCommerce y la aplicación Envasify para Shopify.

El acceso al Sitio Web y/o la contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, le rogamos que no utilice el Sitio Web ni contrate nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Envasify es un software diseñado para facilitar el cumplimiento de las obligaciones de declaración de envases establecidas en el Real Decreto 1055/2022 (MITECO), automatizando la generación de las declaraciones de responsabilidad ampliada del productor (RAP) en materia de envases.

Se distribuye en dos formatos, con el mismo motor de cálculo:

Plugin para WordPress/WooCommerce

Se instala en la tienda del cliente y se contrata en envasify.com.

Aplicación para Shopify

Se instala desde la Shopify App Store y se contrata dentro del panel de administración de Shopify. En este canal se ofrece únicamente el plan Professional, con las mismas funciones y el mismo precio que en WooCommerce.

El servicio se ofrece en los siguientes planes:

Lite

Plan gratuito con funcionalidades básicas

Professional

Plan de pago para tiendas, sin límite de toneladas

Enterprise

Plan personalizado para grandes empresas

Envasify es un producto de software digital. Su adquisición no incluye soporte físico; la entrega se realiza mediante descarga electrónica y/o activación de licencia online.

3. Proceso de Contratación

La contratación depende del canal por el que adquiera el servicio.

a) En envasify.com (plugin de WooCommerce y plan Enterprise)

La contratación se realiza íntegramente online a través de envasify.com, siguiendo los siguientes pasos:

• Selección del plan deseado y registro de cuenta de usuario.
• Cumplimentación de los datos de facturación necesarios.
• Procesamiento del pago a través de Stripe, nuestra pasarela de pagos segura.
• Recepción de un email de confirmación que servirá como acuse de recibo del contrato y confirmación de la compra.

El contrato se entenderá formalizado en el momento en que se reciba la confirmación de pago por parte de Stripe y se envíe el email de confirmación al usuario.

b) En la Shopify App Store (aplicación para Shopify)

Si instala la aplicación desde la Shopify App Store, la contratación y el cobro se realizan dentro de Shopify, mediante su sistema de facturación de aplicaciones. Shopify exige que todo cargo a un comerciante pase por su plataforma, de modo que en este canal no interviene envasify.com ni la pasarela Stripe.

El comerciante autoriza la suscripción desde su panel de administración de Shopify, y el importe se le factura junto con el resto de sus cargos de Shopify. El contrato se entiende formalizado en el momento en que Shopify confirma la aprobación del cargo.

4. Precio y Pago

Todos los precios mostrados en el Sitio Web se expresan en euros (€) sin IVA incluido. El IVA aplicable se añadirá al precio en el momento de la contratación.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual, según el plan elegido), salvo que el usuario proceda a su cancelación antes de la fecha de renovación.

En el caso de la aplicación para Shopify, la renovación, la facturación y la cancelación se gestionan desde el panel de administración de Shopify, y las facturas las emite Shopify junto con el resto de cargos de la tienda.

Las facturas correspondientes estarán disponibles en el área de cliente del usuario, donde podrá consultarlas y descargarlas en cualquier momento.

5. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en penalización alguna.

Para ejercer su derecho de desistimiento, puede contactar con nosotros en info@envasify.com indicando su número de pedido. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.

Excepción al derecho de desistimiento — Art. 103.m LGDCU

Conforme al artículo 103, apartado m), del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor con el conocimiento de que pierde así su derecho de desistimiento.

Si el usuario solicita la descarga y/o activación inmediata del plugin antes de que expire el plazo de 14 días, perderá su derecho de desistimiento.

En el proceso de checkout, se presenta el siguiente checkbox obligatorio:

«Solicito que la descarga y activación del plugin comience inmediatamente. Reconozco que, al hacerlo, pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.»

Condiciones claras para una relación de confianza

6. Garantías y Conformidad

De conformidad con la Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos y servicios digitales, Envasify garantiza que el plugin será conforme con lo descrito en la descripción del servicio y que funcionará correctamente durante la vigencia de la suscripción contratada.

Durante la vigencia del servicio, nos comprometemos a proporcionar las actualizaciones de seguridad necesarias para mantener la conformidad del producto, así como actualizaciones funcionales que mejoren el servicio.

En caso de falta de conformidad del contenido digital, el usuario podrá exigir la puesta en conformidad del servicio o, subsidiariamente, una reducción del precio o la resolución del contrato, conforme a lo previsto en la normativa aplicable.

7. Limitación de Responsabilidad

Importante: Envasify es una herramienta de apoyo al cumplimiento normativo. No constituye asesoramiento jurídico, fiscal ni medioambiental.

• El usuario es responsable de la exactitud y veracidad de los datos introducidos en el plugin.
• No se garantiza que las declaraciones generadas por Envasify sean aceptadas por el MITECO sin revisión por parte del usuario. El usuario debe verificar la información antes de su presentación.
• La responsabilidad máxima de Envasify frente al usuario estará limitada, en todo caso, al importe total pagado por el usuario en los últimos 12 meses en concepto de suscripción al servicio.
• Envasify no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, salvo en los supuestos de dolo o negligencia grave.

8. Propiedad Intelectual

La contratación de cualquier plan de Envasify otorga al usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al ámbito de uso autorizado según el plan contratado.

Queda expresamente prohibida la redistribución, sublicencia, ingeniería inversa, descompilación o cualquier otra forma de explotación del software más allá de lo expresamente autorizado.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el plugin Envasify, su código fuente, diseño, documentación y materiales asociados pertenecen al Titular.

9. Modificaciones del Servicio

Envasify se reserva el derecho de actualizar, modificar o mejorar las funcionalidades del plugin en cualquier momento, siempre con el objetivo de mejorar el servicio ofrecido al usuario.

En caso de cambios sustanciales que afecten significativamente a las funcionalidades contratadas, se notificará al usuario con la antelación razonable necesaria, ofreciendo la posibilidad de cancelar la suscripción si los cambios no le resultasen satisfactorios.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española vigente.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario en los términos definidos por la LGDCU, serán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes a su domicilio. En caso contrario, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular.

Resolución de litigios en línea (ODR): Si usted es consumidor, puede presentar una reclamación a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Última actualización: 11 de septiembre de 2026